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OTRS

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OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。服务团队使用它来改善客户关系，降低成本，改善沟通并简化工作流程。。
OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。它由服务团队使用：IT，客户服务，信息安全，公司安全等。完全托管的解决方案意味着您的服务管理团队可以快速启动和运行。它可以完全根据您组织的需要进行自定义，但是我们经常需要的一些功能包括：？ITIL流程（我们是SERVIEW CERTIFIEDTOOL。）？CMDB？工单，队列和访问控制？报告和SLA？工作流程和自动化？知识库 ？聊天和频道整合？第三方整合？动态领域...对于寻求公司安全或ISMS解决方案的客户，OTRS AG还提供STORM和CONTROL。这些解决方案以OTRS为基础，但结合了专门的功能以分别提高这些领域的运营卓越性。

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具有任何许可的所有平台的OTRS替代品

SupportBee

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管理客户支持电子邮件的最简单方法。SupportBee专为协作而构建-无需按代理收费，也不会肿！将团队中的每个人都添加到服务台。
  • 免费增值应用
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加入数百万IT专业人员，并下载Spiceworks，这是一个具有网络管理工具，帮助台票务应用程序，网络映射器等的免费网络监视软件。
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提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。
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Freshservice是一个在线ITIL服务台，提供了全新的体验。
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Zent.io是一个将聊天，电话和电子邮件统一起来的联络中心云软件多渠道。所有的通信通道都将通过一个界面得到答复。
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GLPI是带有附加管理界面的信息资源管理器。
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为成长中的团队提供简单的客户支持。这就像类固醇上的gmail！
  • 付费应用
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Deskero经过创新的用户界面，经过研究可提供完全简化的体验，通过两种方式，Deskero以最简单，直接的方式照顾客户。
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市场上最灵活，可靠，值得信赖的IT服务管理软件。
Helpy.io

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适用于认真对待数据控制的组织的私有云客户支持软件。
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iTop代表IT Operational Portal。iTop是一个开放源Web应用程序，用于IT环境的日常操作。
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我们重新设计了支持工具以避开障碍，因此您专注于成为有帮助的人。
  • 免费增值应用
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MSM ITSM Software

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MSM-Marval的集成IT服务管理（ITSM），服务台和帮助台软件提供了ITSM流程自动化，功能和...
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Richmond ServiceDesk

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基于Web的服务台和服务管理解决方案，提供自动的电子邮件票务，事件，问题，更改和资产管理功能，以及更多其他功能！