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Vivantio平台是企业因其灵活性，可靠性以及配置和集成功能而选择的综合IT服务管理解决方案。该平台支持核心服务管理功能和大量工具，可让您进行协作并为最终客户提供支持，并确保您的投资永不过时，以确保系统可以随着组织的发展而不断发展。我们全面的业务规则引擎通过提供完善的服务自动化来增强我们的服务。票务路由和上报，计划和工作流程均可以提高效率并减少客户的等待时间。电子邮件集成和自定义电子邮件模板为您的客户在每一步中都提供了响应迅速且量身定制的通信。我们的报告引擎带有可配置的仪表板和报告，以及报告生成器和计划程序。我们的集成服务组件可以将数据推送到数据仓库或其他报告引擎中。Vivantio的体系结构是从头开始设计的，旨在通过允许将多个系统整合到一个整体平台中来满足广泛的可扩展性并支持整个组织（不仅限于IT）中的产品使用。这种方法使多个服务团队可以共享和通信，巩固许可并改善通信，从而有助于为您的客户提供更好的服务。
vivantio
分类目录
具有任何许可的所有平台的Vivantio替代品
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74
Spiceworks Help Desk
加入数百万IT专业人员，并下载Spiceworks，这是一个具有网络管理工具，帮助台票务应用程序，网络映射器等的免费网络监视软件。
- 免费应用
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
58
osTicket
轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
35
((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
- 免费的个人应用
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
33
29
Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
20
19
18
Kayako
Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
17
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