Helpy.io

Helpy.io

适用于认真对待数据控制的组织的私有云客户支持软件。
保护您的客户支持数据而不会损害提供英雄般的客户支持体验。Helpy Pro是客户支持平台，专为对安全性，隐私和合规性要求严格的公司而设计。Helpy Pro专为内部部署和私有实例部署而设计，可让您避免供应商锁定，拥有数据并与已用于保护数据安全的工具集成。Helpy Pro是开放式内核，基于流行的同名开源项目。它已经安装了500,000次，并且在全球范围内都使用了开源和专业版。客户支持功能-通过包括自定义视图，队列和SLA的票证保持井井有条-通过自动分配，实时通知和自动化来提高运营效率-提供可自定义的客户帮助中心和可开放或受密码保护的知识库-协作团队团队，标记@提及和关注者-高级报告可帮助您优化内容和操作-完整的API可将其与现有应用程序堆栈进行深度集成-支持20多种语言的安全性，隐私性和合规性-管理GDPR合规性功能客户隐私-您可以查看和贡献的开源代码库-托管在任何公共或私有云上，甚至在您自己的数据中心中也可以托管-始终保持对数据的控制和所有权-避免法规遵从链地狱第三方依赖性-放心，没有人会“看着你的肩膀”-设置并遵循内部数据保留n个策略，包括备份-SAML单一登录
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具有任何许可的所有平台的Helpy.io替代品

HelpCrunch

HelpCrunch

适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。多合一客户平台：现代实时聊天+电子邮件营销自动化+适用于中型和大型企业的票务软件。
UseResponse

UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
UserVoice

UserVoice

UserVoice社区是将客户反馈转化为行动的最简单方法：1.分享想法。2.投票最好。3.响应，执行和重复！
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
Get Satisfaction

Get Satisfaction

获得满意度是一个社区平台，可通过在生命周期的每个阶段促进有关其产品和服务的在线对话，来帮助公司创造引人入胜的客户体验。
  • 付费应用
  • Web
UserEcho

UserEcho

UserEcho使您有机会在几分钟内创建一个现代社区来支持客户。
Zendesk

Zendesk

提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。
osTicket

osTicket

轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
Atera

Atera

Atera提供了一个多功能的MSP平台：远程监控，服务台，CRM，云服务和业务管理。
Survicate

Survicate

Survicate是一款多合一的客户反馈软件。仅使用一种工具，您就可以收集所有数字接触点的客户反馈。
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
Help Scout

Help Scout

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
SuiteCRM

SuiteCRM

SuiteCRM为全球用户和软件开发人员社区提供企业级客户关系管理（CRM）应用程序。
  • 免费增值应用
Front

Front

Front是第一个针对团队的电子邮件管理软件，该软件与您已经使用的工具集成在一起。