OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。它由服务团队使用：IT，客户服务，信息安全，公司安全等。完全托管的解决方案意味着您的服务管理团队可以快速启动和运行。它可以完全根据您组织的需要进行自定义，但是我们经常需要的一些功能包括：？ITIL流程（我们是SERVIEW CERTIFIEDTOOL。）？CMDB？工单，队列和访问控制？报告和SLA？工作流程和自动化？知识库 ？聊天和频道整合？第三方整合？动态领域...对于寻求公司安全或ISMS解决方案的客户，OTRS AG还提供STORM和CONTROL。这些解决方案以OTRS为基础，但结合了专门的功能以分别提高这些领域的运营卓越性。
otrs-itsm
分类目录
Self-Hosted版OTRS的替代品
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9
9
Helpy.io
适用于认真对待数据控制的组织的私有云客户支持软件。
7
2
Richmond ServiceDesk
基于Web的服务台和服务管理解决方案，提供自动的电子邮件票务，事件，问题，更改和资产管理功能，以及更多其他功能！
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Awesome Support
Awesome Support是WordPress最通用，功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用，并随着业务增长添加高级功能。
- 免费增值应用
- Web
- Self-Hosted
