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MetaCaseDesk是面向在内部部署Microsoft SharePoint 2013和SharePoint 2010的客户的高级HelpDesk,票证工具和案例管理解决方案。Office365客户可以选择在MetaOption Cloud上使用MetaCaseDesk,并且可选的同步组件将数据同步回其Office365 SharePoint Online列表和库。MetaCaseDesk有两个主要门户。支持用户门户允许支持用户登录,创建,管理和跟踪票证。客户门户允许用户登录到安全的SharePoint网站并报告/跟踪事件/案件。客户用户支持的身份验证模式是Active Directory(AD),跨域身份验证,自定义登录/密码和Web服务。因此,系统设置允许用户通过安全链接查看票证,而无需登录系统。
metacasedesk
分类目录
Windows版MetaCaseDesk的替代品
102
58
osTicket
轻量级的开源支持解决方案,具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板,可简化票务管理。
32
26
25
Trakdesk
Trakdesk是一款完全可自定义的客户支持软件和服务台解决方案,可为您提供所有必要的工具,以在为客户带来微笑的同时提供出色的客户支持。
19
PHPBack
PHPBack是一个使用PHP / MySQL制作的Web应用程序,您可以轻松地将其实现到您的网站中。它为您的客户提供了一种交流他们的想法以改善您的产品的方法。
- 免费应用
- Self-Hosted
- Windows
- Mac
- Linux
18
Kayako
Kayako是轻松的客户服务软件,可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
13
FreeScout
免费的开源Zendesk和Help Scout替代品:帮助台,共享邮箱,电子邮件管理和分析。FreeScout是一个纯PHP7 + MySQL应用程序,即使在共享主机上也可以轻松部署。
9
Helpy.io
适用于认真对待数据控制的组织的私有云客户支持软件。
2
2
1
1
KIX
KIX是基于开源浏览器的服务系统,用于执行IT服务,技术服务,维护和维修以及客户服务等任务。KIX可以在内部(内部)或云中运行。
- 免费应用
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux