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MetaCaseDesk是面向在内部部署Microsoft SharePoint 2013和SharePoint 2010的客户的高级HelpDesk，票证工具和案例管理解决方案。Office365客户可以选择在MetaOption Cloud上使用MetaCaseDesk，并且可选的同步组件将数据同步回其Office365 SharePoint Online列表和库。MetaCaseDesk有两个主要门户。支持用户门户允许支持用户登录，创建，管理和跟踪票证。客户门户允许用户登录到安全的SharePoint网站并报告/跟踪事件/案件。客户用户支持的身份验证模式是Active Directory（AD），跨域身份验证，自定义登录/密码和Web服务。因此，系统设置允许用户通过安全链接查看票证，而无需登录系统。
metacasedesk
分类目录
Software as a Service (SaaS)版MetaCaseDesk的替代品
29
Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
17
DeskPRO
DeskPRO是现代的技术支持平台。无与伦比的可用性和灵活的配置意味着您的代理可以专注于帮助用户。
9
Helpy.io
适用于认真对待数据控制的组织的私有云客户支持软件。
8
Comidor Digital Automation Platform
Comidor是一个集成平台，可以智能地连接人员，数据和流程，为组织提供了一种整体方法来推动数字业务转型并实现持续改进。。
