Web Help Desk

简化和自动化以简化服务台票务和事件管理。

使用Web Help Desk，您不必再担心手动生成故障单以及单独路由每个故障单的麻烦。事件创建，技术人员任务分配，SLA警报，升级和跟踪响应过程的每个步骤-所有这些都是自动发生的。这样，您可以有效地关闭故障单，帮助最终用户恢复业务，并恢复工作效率，这甚至可能使管理层微笑。

具有任何许可的所有平台的Web Help Desk替代品

166

适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。多合一客户平台：现代实时聊天+电子邮件营销自动化+适用于中型和大型企业的票务软件。

102

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。

InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。

提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。

轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。

（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。

Freshservice是一个在线ITIL服务台，提供了全新的体验。

您的客户服务团队的票务软件。跟踪支持请求，与您的邮箱完全集成。

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。

2018年3月，Salesforce于2020年3月宣布desk.com的生命周期终止。

基于Web的软件，用于项目管理，问题跟踪，协作，团队日历，看板公告等等。

Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。

HappyFox是基于Web的客户支持票务系统，是基于云的。

为您提供实时支持功能。轻松地在线查看和控制客户计算机，以快速解决他们的技术问题。

iTop代表IT Operational Portal。iTop是一个开放源Web应用程序，用于IT环境的日常操作。