Web Help Desk

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简化和自动化以简化服务台票务和事件管理。
使用Web Help Desk，您不必再担心手动生成故障单以及单独路由每个故障单的麻烦。事件创建，技术人员任务分配，SLA警报，升级和跟踪响应过程的每个步骤-所有这些都是自动发生的。这样，您可以有效地关闭故障单，帮助最终用户恢复业务，并恢复工作效率，这甚至可能使管理层微笑。
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MySQL Community Edition版Web Help Desk的替代品

osTicket

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轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。