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HelpMaster

HelpMaster

如果您的企业需要记录，跟踪，管理，自动化和升级支持问题，请继续阅读。
如果您的企业需要记录，跟踪，管理，自动化和升级支持问题，请继续阅读。HelpMaster将CRM，帮助台，服务台，电子邮件响应管理，网络自助服务以及更多功能组合到一个软件套件中。价格合理，并具有可适应任何规模企业的功能。HelpMaster是专为在服务台，服务台，投诉管理，设施管理，业务流程跟踪，请求执行和管理，工作流自动化，电子邮件响应管理和Web自助服务中使用而设计的。记录，跟踪和管理影响您业务的日常问题，HelpMaster现在拥有您所需的一切，并且还有很大的发展空间。对于寻求与ITIL和其他服务管理框架的原则相一致的ITSM解决方案的企业，您会发现HelpMaster是一个智能设计且功能强大的工具。依靠来自全球成千上万用户的强大反馈，HelpMaster是市场上最灵活的模板帮助系统。

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特征

分类目录

具有任何许可的所有平台的HelpMaster替代品

UseResponse

UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
UserVoice

UserVoice

UserVoice社区是将客户反馈转化为行动的最简单方法：1.分享想法。2.投票最好。3.响应，执行和重复！
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
UserEcho

UserEcho

UserEcho使您有机会在几分钟内创建一个现代社区来支持客户。
Get Satisfaction

Get Satisfaction

获得满意度是一个社区平台，可通过在生命周期的每个阶段促进有关其产品和服务的在线对话，来帮助公司创造引人入胜的客户体验。
  • 付费应用
  • Web
Zendesk

Zendesk

提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。
osTicket

osTicket

轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
Survicate

Survicate

Survicate是一款多合一的客户反馈软件。仅使用一种工具，您就可以收集所有数字接触点的客户反馈。
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
Help Scout

Help Scout

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
UserReport

UserReport

UserReport是一项免费的在线服务，使网站所有者可以进行快速有趣的在线调查，并通过在线反馈按钮和论坛收集用户反馈。
  • 免费应用
  • Web
VisionProject

VisionProject

基于Web的软件，用于项目管理，问题跟踪，协作，团队日历，看板公告等等。
  • 免费的个人应用
  • Web
HappyFox

HappyFox

HappyFox是基于Web的客户支持票务系统，是基于云的。
  • 付费应用
GoToAssist

GoToAssist

为您提供实时支持功能。轻松地在线查看和控制客户计算机，以快速解决他们的技术问题。