如果您的企业需要记录,跟踪,管理,自动化和升级支持问题,请继续阅读。HelpMaster将CRM,帮助台,服务台,电子邮件响应管理,网络自助服务以及更多功能组合到一个软件套件中。价格合理,并具有可适应任何规模企业的功能。HelpMaster是专为在服务台,服务台,投诉管理,设施管理,业务流程跟踪,请求执行和管理,工作流自动化,电子邮件响应管理和Web自助服务中使用而设计的。记录,跟踪和管理影响您业务的日常问题,HelpMaster现在拥有您所需的一切,并且还有很大的发展空间。对于寻求与ITIL和其他服务管理框架的原则相一致的ITSM解决方案的企业,您会发现HelpMaster是一个智能设计且功能强大的工具。依靠来自全球成千上万用户的强大反馈,HelpMaster是市场上最灵活的模板帮助系统。
helpmaster
分类目录
Web版HelpMaster的替代品
![UseResponse](https://i.altapps.net/icons/useresponse-e9c5e.png)
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UseResponse
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件,可以作为PHP脚本安装在服务器上,也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括:
- 付费应用
- Web
- Self-Hosted
![Freshdesk](https://i.altapps.net/icons/freshdesk-2120d.png)
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![UserVoice](https://i.altapps.net/icons/uservoice-2b94e.png)
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![InvGate Service Desk](https://i.altapps.net/icons/invgate-service-desk-b684e.png)
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案,具有前所未有的用户界面。针对事件,问题,变更,资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理,工作流自动化和无与伦比的用户协作。
![Get Satisfaction](https://i.altapps.net/icons/get-satisfaction-593d6.png)
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![UserEcho](https://i.altapps.net/icons/userecho-8bd72.png)
59
![osTicket](https://i.altapps.net/icons/osticket-e91d0.png)
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osTicket
轻量级的开源支持解决方案,具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板,可简化票务管理。
![Survicate](https://i.altapps.net/icons/survicate-bfe01.png)
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![((OTRS)) Community Edition](https://i.altapps.net/icons/otrs-f22ea.png)
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS))Community Edition是OTRS的免费开源版本,OTRS是票务和流程自动化套件,服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
- 免费的个人应用
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
![Help Scout](https://i.altapps.net/icons/help-scout-cbb79.jpeg)
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Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展,但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
![UserReport](https://i.altapps.net/icons/userreport-87e08.png)
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![VisionProject](https://i.altapps.net/icons/visionproject-65d0c.png)
20
![GoToAssist](https://i.altapps.net/icons/gotoassist-20412.png)
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GoToAssist
为您提供实时支持功能。轻松地在线查看和控制客户计算机,以快速解决他们的技术问题。
![Eyenewton](https://i.altapps.net/icons/eyenewton-652bf.jpeg)
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