osTicket

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轻量级的开源支持解决方案,具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板,可简化票务管理。
osTicket是一种广泛使用的开源支持票证系统。它无缝地将通过电子邮件,电话和基于Web的表单创建的查询集成到简单易用的多用户Web界面中。在一个地方管理,组织和存档所有支持请求和响应,同时为客户提供应有的责任感和响应能力。osTicket是成本较高且复杂的客户支持系统的有吸引力的替代方案;简单,轻巧,可靠,开源,基于Web且易于设置和使用。最好的部分是,它是完全免费的。
osticket

具有任何许可的所有平台的osTicket替代品

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SmarterTrack 7.x是一个功能强大的帮助台应用程序,用于跟踪,管理和报告客户服务和通信(包括销售和支持问题)。
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基于Web的帮助台软件,具有票务,实时聊天,远程桌面和大量其他功能,并且价格低廉。
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及时和有效的客户支持对建立和保持牢固的客户关系和满意度提出了批评。
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您是否厌倦了在电子邮件收件箱中管理客户请求?通过将所有电子邮件发送到漂亮的仪表板中,HelpSpace将简化您的客户支持。
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Awesome Support是WordPress最通用,功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用,并随着业务增长添加高级功能。
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BotCenter是使用人工智能的多用途聊天机器人构建器。它允许自动进行周期性的在线客户端交互,并帮助支持代理和互联网销售,从而实现人与机器人之间的共同关注。