Gorgias Helpdesk

Gorgias是一个服务台，可从一个屏幕管理客户支持。从后台查看客户资料。发出退款，取消订单等。连接您的所有支持渠道：电子邮件，实时聊天，facebook等。

付费应用
Web

Gorgias是一个服务台，旨在提供大量支持。它提供了最佳的API，可用于连接CRM，订单管理系统等。您可以在一个屏幕中管理所有客户支持交互。Gorgias的机器学习可以建议对常见客户支持请求的响应，对票证进行自动分类，甚至可以自动响应最常见的请求。

网站:

https://gorgias.io

特征

分类目录

商业与商务

具有任何许可的所有平台的Gorgias Helpdesk替代品

166

HelpCrunch

适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。多合一客户平台：现代实时聊天+电子邮件营销自动化+适用于中型和大型企业的票务软件。

126

UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：

付费应用
Web
Self-Hosted

102

Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。

UserVoice

UserVoice社区是将客户反馈转化为行动的最简单方法：1.分享想法。2.投票最好。3.响应，执行和重复！

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。

Get Satisfaction

获得满意度是一个社区平台，可通过在生命周期的每个阶段促进有关其产品和服务的在线对话，来帮助公司创造引人入胜的客户体验。

付费应用
Web

UserEcho

UserEcho使您有机会在几分钟内创建一个现代社区来支持客户。

osTicket

轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。

Zendesk

提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。

付费应用
Android
iPhone
Blackberry
iPad
Web

Survicate

Survicate是一款多合一的客户反馈软件。仅使用一种工具，您就可以收集所有数字接触点的客户反馈。

免费增值应用
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。

免费的个人应用
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Help Scout

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。

SuiteCRM

SuiteCRM为全球用户和软件开发人员社区提供企业级客户关系管理（CRM）应用程序。

免费增值应用

Front

Front是第一个针对团队的电子邮件管理软件，该软件与您已经使用的工具集成在一起。

VisionProject

基于Web的软件，用于项目管理，问题跟踪，协作，团队日历，看板公告等等。

免费的个人应用
Web