osTicket

轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。

osTicket是一种广泛使用的开源支持票证系统。它无缝地将通过电子邮件，电话和基于Web的表单创建的查询集成到简单易用的多用户Web界面中。在一个地方管理，组织和存档所有支持请求和响应，同时为客户提供应有的责任感和响应能力。osTicket是成本较高且复杂的客户支持系统的有吸引力的替代方案；简单，轻巧，可靠，开源，基于Web且易于设置和使用。最好的部分是，它是完全免费的。

osticket

网站:

https://osticket.com/

特征

分类目录

Kindle Fire版osTicket的替代品

Trakdesk

Trakdesk是一款完全可自定义的客户支持软件和服务台解决方案，可为您提供所有必要的工具，以在为客户带来微笑的同时提供出色的客户支持。

HelpDesk

一站式解决方案：与参与的客户进行实时聊天，自动回复，短信服务，部门，手机通知，聊天以获取支持票。通过电子邮件php imap，附件，cron作业，无限的部门和操作员来支持票务系统。