HelpSumo

完整的在线帮助台解决方案，可为您的产品/服务提供专业支持。

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HelpSumo帮助台软件是功能强大且价格合理的Web服务台。通过售票支持，实时聊天，电子邮件票和自助服务知识库，我们的帮助台软件可增强客户支持。

具有任何许可的所有平台的HelpSumo替代品

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UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：

付费应用
Web
Self-Hosted

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Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。

UserVoice

UserVoice社区是将客户反馈转化为行动的最简单方法：1.分享想法。2.投票最好。3.响应，执行和重复！

UserEcho

UserEcho使您有机会在几分钟内创建一个现代社区来支持客户。

Get Satisfaction

获得满意度是一个社区平台，可通过在生命周期的每个阶段促进有关其产品和服务的在线对话，来帮助公司创造引人入胜的客户体验。

付费应用
Web

osTicket

轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。

Zendesk

提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。

付费应用
Android
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Survicate

Survicate是一款多合一的客户反馈软件。仅使用一种工具，您就可以收集所有数字接触点的客户反馈。

免费增值应用
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。

免费的个人应用
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Help Scout

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。

UserReport

UserReport是一项免费的在线服务，使网站所有者可以进行快速有趣的在线调查，并通过在线反馈按钮和论坛收集用户反馈。

免费应用
Web

Desk.com

2018年3月，Salesforce于2020年3月宣布desk.com的生命周期终止。

付费应用
Web

VisionProject

基于Web的软件，用于项目管理，问题跟踪，协作，团队日历，看板公告等等。

免费的个人应用
Web

Kayako

Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。

HappyFox

HappyFox是基于Web的客户支持票务系统，是基于云的。

付费应用

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