Directly

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启动和培训虚拟代理,利用AI专业知识使您的自动化速度提高一倍。
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快速发展的公司的按需客户服务应用程序。可以直接轻松地从专家中快速获得个人关注,这些专家了解您要与之打交道的行业和公司。Directly的专家社区在其业余时间注册并独立工作。他们获得奖励和声誉,并可以兑现奖励或将其捐赠给我们支持的非营利组织之一。直接免费,有付费选项可提供高级定位和更好,更快的帮助。自2011年12月以来,数千名了解数十家公司的Directly专家以99%的响应率和不到15分钟的平均响应时间为20,000多个客户提供了帮助。尽管公司可以非正式地鼓励团队成员签约并帮助客户,但直接是一个独立的专家社区,不受任何大公司的赞助。直接由True Ventures和包括Esther Dyson在内的著名天使公司支持,总部位于旧金山。
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分类目录

具有商业许可的所有平台的Directly替代品

UserVoice

UserVoice

UserVoice社区是将客户反馈转化为行动的最简单方法:1.分享想法。2.投票最好。3.响应,执行和重复!
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案,具有前所未有的用户界面。针对事件,问题,变更,资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理,工作流自动化和无与伦比的用户协作。
Get Satisfaction

Get Satisfaction

获得满意度是一个社区平台,可通过在生命周期的每个阶段促进有关其产品和服务的在线对话,来帮助公司创造引人入胜的客户体验。
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UserEcho

UserEcho

UserEcho使您有机会在几分钟内创建一个现代社区来支持客户。
Zendesk

Zendesk

提供按需帮助台软件,涵盖客户支持,故障单和知识库。没有安装。别担心。
Help Scout

Help Scout

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展,但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
Front

Front

Front是第一个针对团队的电子邮件管理软件,该软件与您已经使用的工具集成在一起。
HappyFox

HappyFox

HappyFox是基于Web的客户支持票务系统,是基于云的。
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OTRS

OTRS

OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。服务团队使用它来改善客户关系,降低成本,改善沟通并简化工作流程。。
Beetil Service Management Software

Beetil Service Management Software

Beetil Service Desk软件简化了IT服务管理。基于ITIL框架的最佳实践,它使ITSM变得容易。
LiveAgent

LiveAgent

多合一支持票务系统。完整的客户和实时支持平台,包括网站聊天和所有帮助台功能。处理来自一个通用服务台收件箱的客户请求。
Banckle Helpdesk

Banckle Helpdesk

Banckle Helpdesk是基于在线Web的服务台软件和票务管理系统,可为您的客户提供IT支持服务。免费试用。
OMQ self service

OMQ self service

OMQ自助服务通过自学知识库增强了现有的联系方式。因此,将避免票务的发展,并提高服务水平。新员工将特别受益于这种智能支持。
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ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs知识库是知识管理软件,用于创建可高度搜索的在线常见问题解答,以改善客户服务并减少门票。
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Zonka Feedback

Zonka Feedback

Zonka是企业级的实时反馈管理平台,可离线,本地和通过Web捕获反馈。这是一个简单而全面的反馈系统。收集反馈,对其进行分析并与您的客户进行跟进。