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快速发展的公司的按需客户服务应用程序。可以直接轻松地从专家中快速获得个人关注，这些专家了解您要与之打交道的行业和公司。Directly的专家社区在其业余时间注册并独立工作。他们获得奖励和声誉，并可以兑现奖励或将其捐赠给我们支持的非营利组织之一。直接免费，有付费选项可提供高级定位和更好，更快的帮助。自2011年12月以来，数千名了解数十家公司的Directly专家以99％的响应率和不到15分钟的平均响应时间为20,000多个客户提供了帮助。尽管公司可以非正式地鼓励团队成员签约并帮助客户，但直接是一个独立的专家社区，不受任何大公司的赞助。直接由True Ventures和包括Esther Dyson在内的著名天使公司支持，总部位于旧金山。
分类目录
具有任何许可的所有平台的Directly替代品
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
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osTicket
轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
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((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
- 免费的个人应用
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
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20
Front
Front是第一个针对团队的电子邮件管理软件，该软件与您已经使用的工具集成在一起。
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