DiamanteDesk是一个独立的支持票证系统，旨在听取您的客户并迅速做出反应以满足他们的需求。当前，它可以轻松地集成到Oro平台中，但从短期来看，它将可用于其他CRM系统。我们的软件使大小公司都能通过电子邮件，网站和电话来支持和指导客户。这是一种简单易用的工具，旨在在CRM中创建票证并将其与系统中的任何客户关联。在DiamanteDesk中，可以将票证分配给特定的用户和管理员，然后将其分组到分支中，以组织工作流程并专注于高优先级的问题和请求。
diamantedesk
特征
分类目录
Web版DiamanteDesk的替代品
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UseResponse
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
- 付费应用
- Web
- Self-Hosted
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Spiceworks Help Desk
加入数百万IT专业人员，并下载Spiceworks，这是一个具有网络管理工具，帮助台票务应用程序，网络映射器等的免费网络监视软件。
- 免费应用
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
59
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58
osTicket
轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
35
((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
- 免费的个人应用
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
29
Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
20
18
Kayako
Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
