DiamanteDesk

DiamanteDesk

易于使用的帮助台开源支持票务系统和客户服务解决方案。
DiamanteDesk是一个独立的支持票证系统,旨在听取您的客户并迅速做出反应以满足他们的需求。当前,它可以轻松地集成到Oro平台中,但从短期来看,它将可用于其他CRM系统。我们的软件使大小公司都能通过电子邮件,网站和电话来支持和指导客户。这是一种简单易用的工具,旨在在CRM中创建票证并将其与系统中的任何客户关联。在DiamanteDesk中,可以将票证分配给特定的用户和管理员,然后将其分组到分支中,以组织工作流程并专注于高优先级的问题和请求。
diamantedesk

特征

分类目录

Web版DiamanteDesk的替代品

UseResponse

UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件,可以作为PHP脚本安装在服务器上,也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括:
Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件,可让您通过电子邮件,电话,网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
UserVoice

UserVoice

UserVoice社区是将客户反馈转化为行动的最简单方法:1.分享想法。2.投票最好。3.响应,执行和重复!
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

加入数百万IT专业人员,并下载Spiceworks,这是一个具有网络管理工具,帮助台票务应用程序,网络映射器等的免费网络监视软件。
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案,具有前所未有的用户界面。针对事件,问题,变更,资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理,工作流自动化和无与伦比的用户协作。
Get Satisfaction

Get Satisfaction

获得满意度是一个社区平台,可通过在生命周期的每个阶段促进有关其产品和服务的在线对话,来帮助公司创造引人入胜的客户体验。
  • 付费应用
  • Web
UserEcho

UserEcho

UserEcho使您有机会在几分钟内创建一个现代社区来支持客户。
osTicket

osTicket

轻量级的开源支持解决方案,具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板,可简化票务管理。
Zendesk

Zendesk

提供按需帮助台软件,涵盖客户支持,故障单和知识库。没有安装。别担心。
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS))Community Edition是OTRS的免费开源版本,OTRS是票务和流程自动化套件,服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
Help Scout

Help Scout

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展,但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
Desk.com

Desk.com

2018年3月,Salesforce于2020年3月宣布desk.com的生命周期终止。
  • 付费应用
  • Web
VisionProject

VisionProject

基于Web的软件,用于项目管理,问题跟踪,协作,团队日历,看板公告等等。
  • 免费的个人应用
  • Web
Kayako

Kayako

Kayako是轻松的客户服务软件,可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
Brimir

Brimir

Brimir是一个开源帮助台系统。它允许您通过友好的Web界面发送和接收支持电子邮件。