DiamanteDesk

DiamanteDesk

易于使用的帮助台开源支持票务系统和客户服务解决方案。
DiamanteDesk是一个独立的支持票证系统，旨在听取您的客户并迅速做出反应以满足他们的需求。当前，它可以轻松地集成到Oro平台中，但从短期来看，它将可用于其他CRM系统。我们的软件使大小公司都能通过电子邮件，网站和电话来支持和指导客户。这是一种简单易用的工具，旨在在CRM中创建票证并将其与系统中的任何客户关联。在DiamanteDesk中，可以将票证分配给特定的用户和管理员，然后将其分组到分支中，以组织工作流程并专注于高优先级的问题和请求。
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MySQL Community Edition版DiamanteDesk的替代品

osTicket

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轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。