((OTRS)) Community Edition

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((OTRS))Community Edition是OTRS的免费开源版本,OTRS是票务和流程自动化套件,服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
((OTRS))Community Edition是完全托管的OTRS服务管理套件的开源版本,这是面向服务管理团队的领先的基于云的票务和流程自动化解决方案,它使与客户的通信变得更加轻松,便宜和透明。((OTRS))Community Edition免费提供许可费用,并具有开放的灵活体系结构,使服务组织可以构建自定义且功能强大的服务管理解决方案,从而以最低的运营成本实现高质量的服务。自版本5起,((OTRS))社区版已包含响应式设计,因此可以在任何移动设备上轻松使用。还包括一项新的聊天功能,包括基于webRTC的音频和视频聊天,用于改进团队协作和资源计划的约会日历以及完全加密的消息传递。...立即下载((OTRS))社区版,或与我们联系以讨论OTRS最新版本的完全托管选项。
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具有商业许可证的Self-Hosted版((OTRS)) Community Edition的替代方案

UseResponse

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UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件,可以作为PHP脚本安装在服务器上,也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括:
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DeskPRO是现代的技术支持平台。无与伦比的可用性和灵活的配置意味着您的代理可以专注于帮助用户。
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最佳支持系统,按名称,最佳,性质,最佳功能,是一个自托管支持票证应用程序。它处理支持票证,管理电子邮件票证,并通过PayPal收款。它具有易于安装的功能,因此不需要任何编程技能。
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一站式解决方案:与参与的客户进行实时聊天,自动回复,短信服务,部门,手机通知,聊天以获取支持票。通过电子邮件php imap,附件,cron作业,无限的部门和操作员来支持票务系统。
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SupportPal是功能强大的自托管服务台解决方案,使用简单直观。它支持多渠道的收件箱,包括电子邮件,Twitter和Facebook。
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您只需为企业付费的帮助台和知识库软件,即可安装在自己的服务器上。
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