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HelpSpace
您是否厌倦了在电子邮件收件箱中管理客户请求？通过将所有电子邮件发送到漂亮的仪表板中，HelpSpace将简化您的客户支持。
您是否厌倦了在电子邮件收件箱中管理客户请求？通过将所有电子邮件发送到漂亮的仪表板中，HelpSpace将简化您的客户支持。过滤器和预定义规则将帮助您节省宝贵的时间。一个供您的频道使用的收件箱来自您不同渠道的所有消息都会到达您的收件箱，因此您始终可以保持最新状态。快速有效地回复更改状态，分配业务代表或立即回复故障单。•无限客户：您可以根据需要拥有任意数量的票证和客户。•多个渠道：您的收件箱最多可以接收来自Pro计划中5个渠道的消息。•直观的界面：该界面干净，简单并且非常易于使用。•快速入门：我们使入职过程变得非常简单明了，以使您立即上手并开始工作。•工单任务：直接从工单创建任务，以便您确切地知道解决问题的方法。•知识库：文章将帮助您的客户解决问题，并防止就已知问题开出罚单。
helpspace
特征
分类目录
Linux版HelpSpace的替代品
102
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
58
osTicket
轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
35
((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
- 免费的个人应用
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
26
26
Zammad
Zammad是基于Web的开放源代码服务台/客户支持系统，具有许多功能，可通过电话，Facebook，Twitter，聊天和电子邮件等多个渠道来管理客户沟通。
- 免费应用
- Self-Hosted
- Linux
25
25
Trakdesk
Trakdesk是一款完全可自定义的客户支持软件和服务台解决方案，可为您提供所有必要的工具，以在为客户带来微笑的同时提供出色的客户支持。
20
Front
Front是第一个针对团队的电子邮件管理软件，该软件与您已经使用的工具集成在一起。
19
18
Kayako
Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
13
FreeScout
免费的开源Zendesk和Help Scout替代品：帮助台，共享邮箱，电子邮件管理和分析。FreeScout是一个纯PHP7 + MySQL应用程序，即使在共享主机上也可以轻松部署。