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在2018年3月，Salesforce在2020年3月宣布desk.com的生命周期终止。Desk.com使您可以在一个地方看到所有客户，并通过所有支持渠道（Twitter，Facebook，电话，电子邮件）吸引他们，聊天和讨论区）在一个易于使用的桌面上。随时随地为您的客户服务。Desk.com帮助小型企业和成长中的支持团队创建地球上最幸福的客户。我们的多合一客户支持应用程序具有小型企业在云中提供出色的客户服务所需的一切。有成千上万的公司使用Desk.com，从家喻户晓的Square和Instagram到街上的墨西哥卷饼商店。Desk.com是小型企业服务云，是Salesforce.com领先的服务和支持解决方案之一。
特征
分类目录
Web版Desk.com的替代品
166
HelpCrunch
适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。多合一客户平台：现代实时聊天+电子邮件营销自动化+适用于中型和大型企业的票务软件。
126
UseResponse
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
- 付费应用
- Web
- Self-Hosted
102
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
58
osTicket
轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
35
((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
- 免费的个人应用
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
29
Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
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27
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Front
Front是第一个针对团队的电子邮件管理软件，该软件与您已经使用的工具集成在一起。
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