使用Web Help Desk，您不必再担心手动生成故障单以及单独路由每个故障单的麻烦。事件创建，技术人员任务分配，SLA警报，升级和跟踪响应过程的每个步骤-所有这些都是自动发生的。这样，您可以有效地关闭故障单，帮助最终用户恢复业务，并恢复工作效率，这甚至可能使管理层微笑。
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