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UVdesk

UVdesk

一种基于云的服务台软件，其强大功能可满足客户的需求。它旨在解决客户的查询并为他们提供最佳解决方案。
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一种基于云的服务台软件，其强大功能可满足客户的需求。它旨在解决客户的查询并为他们提供最佳解决方案。UVdesk- Knowledgebase的功能-它是信息的集中存储库：公共图书馆，有关特定主题的相关信息的数据库。在它的帮助下，客户可以通过从丰富的Kb文章中获取知识来帮助自己，从而减少了入场券的数量，这对您的服务台很有帮助。邮箱-通过配置邮箱，无需登录收件箱即可轻松地从票证系统进行回复。它节省了管理员的时间，因为由于邮箱功能，他们不必在每次票务到达时都访问他们的电子邮件帐户。通过配置邮箱，可以轻松地与通过邮件提交请求的客户进行交互，甚至可以与支持人员未回答的单个支持请求进行交互。报告-UVdesk的关键作用是向客户提供有价值的信息，并帮助他们在尽可能短的时间内解决查询。如果客户提出了太多问题，那么他们自然会对我们提供给他们的东西不满意。由于提供定性服务需要合并业务关系。您可以根据各种票证属性过滤代理。例如，您可以轻松地检查哪些座席正在处理优先级最高的工单，还可以通过该指标找出谁是服务台的最佳座席，并且还可以确保没有座席与困难工单捆绑在一起。电子商务应用程序集成：您可以在一个平台下连接来自不同电子商务渠道的客户查询。您可以将订单相关数据从eCommerce平台获取到UVdesk票证，这将有助于支持代理验证订单。

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具有任何许可的所有平台的UVdesk替代品

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
SupportBee

SupportBee

管理客户支持电子邮件的最简单方法。SupportBee专为协作而构建-无需按代理收费，也不会肿！将团队中的每个人都添加到服务台。
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osTicket

osTicket

轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
Zendesk

Zendesk

提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs帮助台票务软件可帮助代理商跟踪客户查询并及时解决。
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OpenSupports

OpenSupports

OpenSupports是一个开源票务系统。它使您可以使用您或您的员工将回答的票证来管理客户的查询。
Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK总部位于班加罗尔，为企业提供了自动化的服务台系统来管理客户支持。
Best Support System

Best Support System

最佳支持系统，按名称，最佳，性质，最佳功能，是一个自托管支持票证应用程序。它处理支持票证，管理电子邮件票证，并通过PayPal收款。它具有易于安装的功能，因此不需要任何编程技能。
Trengo

Trengo

一个收件箱，用于所有客户联系渠道，例如消息传递，聊天，文本，电子邮件和电话。
AzureDesk

AzureDesk

公司可以使用的Helpdesk软件，每个代理每月5美元，可以平稳地交付客户支持。
ReadyDesk

ReadyDesk

基于Web的帮助台软件，具有票务，实时聊天，远程桌面和大量其他功能，并且价格低廉。
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support是WordPress最通用，功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用，并随着业务增长添加高级功能。
HelpSpace

HelpSpace

您是否厌倦了在电子邮件收件箱中管理客户请求？通过将所有电子邮件发送到漂亮的仪表板中，HelpSpace将简化您的客户支持。