支持事件跟踪程序（或SiT！）是基于免费软件/开源（GPL）的Web应用程序，它使用PHP和MySQL跟踪技术支持电话/电子邮件（也通常称为“帮助台”或“支持票证系统”）。一处管理联系人，站点，技术支持合同和支持事件。直接从SiT！发送电子邮件，附加文件并在事件日志中记录每次通信。SiT知道服务级别协议，如果事件超出协议范围，则会对其进行标记。...
具有任何许可的所有平台的Support Incident Tracker替代品
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TeamClerk
Team Clerk是任务管理软件，可自动使您的团队保持组织并监视所有项目的进度。让团队文员来组织您的工作，以便您专注于执行工作的原因。
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
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osTicket
轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
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((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
- 免费的个人应用
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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DeskPRO
DeskPRO是现代的技术支持平台。无与伦比的可用性和灵活的配置意味着您的代理可以专注于帮助用户。
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SprintGround
适用于软件开发团队，独立专业人士和爱好者的任务管理，发布计划和协作工具。支持Scrum，包括看板，Burndown聊天，更改和历史记录跟踪，时间跟踪和进度跟踪。
- 付费应用
- Web
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Easy Redmine
Easy Redmine是一个基于Web的协作项目管理应用程序。
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