Support Incident Tracker

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支持事件跟踪器（或SiT！
支持事件跟踪程序（或SiT！）是基于免费软件/开源（GPL）的Web应用程序，它使用PHP和MySQL跟踪技术支持电话/电子邮件（也通常称为“帮助台”或“支持票证系统”）。一处管理联系人，站点，技术支持合同和支持事件。直接从SiT！发送电子邮件，附加文件并在事件日志中记录每次通信。SiT知道服务级别协议，如果事件超出协议范围，则会对其进行标记。...
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iPhone版Support Incident Tracker的替代品

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Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
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InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
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简化和自动化以简化服务台票务和事件管理。
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