Support Incident Tracker

Support Incident Tracker

支持事件跟踪器（或SiT！
支持事件跟踪程序（或SiT！）是基于免费软件/开源（GPL）的Web应用程序，它使用PHP和MySQL跟踪技术支持电话/电子邮件（也通常称为“帮助台”或“支持票证系统”）。一处管理联系人，站点，技术支持合同和支持事件。直接从SiT！发送电子邮件，附加文件并在事件日志中记录每次通信。SiT知道服务级别协议，如果事件超出协议范围，则会对其进行标记。...
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Web版Support Incident Tracker的替代品

TeamClerk

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Team Clerk是任务管理软件，可自动使您的团队保持组织并监视所有项目的进度。让团队文员来组织您的工作，以便您专注于执行工作的原因。
JIRA

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JIRA得到11,000多家企业的信任，是领先的错误跟踪，问题跟踪和项目管理工具。
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Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
InvGate Service Desk

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InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
osTicket

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轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
((OTRS)) Community Edition

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（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
TeamSupport.com

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我们的在线帮助台不仅仅是“仅是另一个票务系统”。
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Web Help Desk

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简化和自动化以简化服务台票务和事件管理。
Request Tracker

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RT是一种企业级票务系统，它使一群人可以智能，高效地管理用户社区提交的任务，问题和请求。
DeskPRO

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DeskPRO是现代的技术支持平台。无与伦比的可用性和灵活的配置意味着您的代理可以专注于帮助用户。
SprintGround

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适用于软件开发团队，独立专业人士和爱好者的任务管理，发布计划和协作工具。支持Scrum，包括看板，Burndown聊天，更改和历史记录跟踪，时间跟踪和进度跟踪。
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注释网页和电子学习课程并分配错误。用于Web开发和电子学习团队的Visual Collaboration工具。1个项目始终免费。
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Jixee是一个任务和问题跟踪器，可通过简化开发团队的工作流程来帮助团队构建更好的软件。
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Easy Redmine是一个基于Web的协作项目管理应用程序。
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KiSSFLOW是工作流即服务平台，用于自动化业务流程工作流。