支持事件跟踪程序(或SiT!)是基于免费软件/开源(GPL)的Web应用程序,它使用PHP和MySQL跟踪技术支持电话/电子邮件(也通常称为“帮助台”或“支持票证系统”)。一处管理联系人,站点,技术支持合同和支持事件。直接从SiT!发送电子邮件,附加文件并在事件日志中记录每次通信。SiT知道服务级别协议,如果事件超出协议范围,则会对其进行标记。...
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iPad版Support Incident Tracker的替代品
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案,具有前所未有的用户界面。针对事件,问题,变更,资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理,工作流自动化和无与伦比的用户协作。
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Easy Redmine
Easy Redmine是一个基于Web的协作项目管理应用程序。