OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。它由服务团队使用：IT，客户服务，信息安全，公司安全等。完全托管的解决方案意味着您的服务管理团队可以快速启动和运行。它可以完全根据您组织的需要进行自定义，但是我们经常需要的一些功能包括：？ITIL流程（我们是SERVIEW CERTIFIEDTOOL。）？CMDB？工单，队列和访问控制？报告和SLA？工作流程和自动化？知识库 ？聊天和频道整合？第三方整合？动态领域...对于寻求公司安全或ISMS解决方案的客户，OTRS AG还提供STORM和CONTROL。这些解决方案以OTRS为基础，但结合了专门的功能以分别提高这些领域的运营卓越性。
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具有商业许可的所有平台的OTRS替代品
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HelpSpace
您是否厌倦了在电子邮件收件箱中管理客户请求？通过将所有电子邮件发送到漂亮的仪表板中，HelpSpace将简化您的客户支持。
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VisionFlow是用于项目管理，产品和服务管理以及CRM的集成软件。