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MetaCaseDesk是面向在内部部署Microsoft SharePoint 2013和SharePoint 2010的客户的高级HelpDesk，票证工具和案例管理解决方案。Office365客户可以选择在MetaOption Cloud上使用MetaCaseDesk，并且可选的同步组件将数据同步回其Office365 SharePoint Online列表和库。MetaCaseDesk有两个主要门户。支持用户门户允许支持用户登录，创建，管理和跟踪票证。客户门户允许用户登录到安全的SharePoint网站并报告/跟踪事件/案件。客户用户支持的身份验证模式是Active Directory（AD），跨域身份验证，自定义登录/密码和Web服务。因此，系统设置允许用户通过安全链接查看票证，而无需登录系统。
分类目录
具有商业许可的所有平台的MetaCaseDesk替代品
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Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
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Trakdesk
Trakdesk是一款完全可自定义的客户支持软件和服务台解决方案，可为您提供所有必要的工具，以在为客户带来微笑的同时提供出色的客户支持。
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Kayako
Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
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DeskPRO
DeskPRO是现代的技术支持平台。无与伦比的可用性和灵活的配置意味着您的代理可以专注于帮助用户。
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Comidor Digital Automation Platform
Comidor是一个集成平台，可以智能地连接人员，数据和流程，为组织提供了一种整体方法来推动数字业务转型并实现持续改进。。
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Best Support System
最佳支持系统，按名称，最佳，性质，最佳功能，是一个自托管支持票证应用程序。它处理支持票证，管理电子邮件票证，并通过PayPal收款。它具有易于安装的功能，因此不需要任何编程技能。
- 付费应用
- Web
- Self-Hosted
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