具有商业许可证的Web版Helpdesk Pilot的替代方案

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126

UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：

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79

UserVoice

UserVoice社区是将客户反馈转化为行动的最简单方法：1.分享想法。2.投票最好。3.响应，执行和重复！

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67

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。

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59

Get Satisfaction

获得满意度是一个社区平台，可通过在生命周期的每个阶段促进有关其产品和服务的在线对话，来帮助公司创造引人入胜的客户体验。

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59

UserEcho

UserEcho使您有机会在几分钟内创建一个现代社区来支持客户。

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58

Zendesk

提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。

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29

Help Scout

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。

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15

OTRS

OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。服务团队使用它来改善客户关系，降低成本，改善沟通并简化工作流程。。

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13

GoToAssist

为您提供实时支持功能。轻松地在线查看和控制客户计算机，以快速解决他们的技术问题。

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6

Logicalware

Logicalware的帮助台为您提供了有效管理客户电子邮件和自助服务支持的所有工具。

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1

OMQ self service

OMQ自助服务通过自学知识库增强了现有的联系方式。因此，将避免票务的发展，并提高服务水平。新员工将特别受益于这种智能支持。

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1

MaestroQA

Maestro是客户服务质量保证软件。确定问题，指导代理商并衡量影响。

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0

Viu More

您是服务经理，想对远程技术支持产生更多影响吗？

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0

ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs知识库是知识管理软件，用于创建可高度搜索的在线常见问题解答，以改善客户服务并减少门票。

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MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |基于SharePoint的HelpDesk，票务和案件管理解决方案。

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