versaSRS Service Management

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确保组织的连续性,产生所需的结果,并能够有效地支持当前和新流程。
versaSRS是一种灵活的帮助台和客户支持解决方案,它将使您的企业能够快速有效地支持,管理和改善与员工,最终用户和客户的互动质量。versaSRS支持ITIL(IT基础结构库)框架,以满足您所有的服务水平要求。versaSRS允许您对问题进行优先级排序,分配,跟踪,报告和审核,无论是什么问题-从软件错误和帮助台票到项目任务和变更请求。通过利用使组织能够全面管理客户的系统来提高服务水平和客户满意度,从而提高生产力,减少服务台工作量并随后降低运营成本。
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Software as a Service (SaaS)版versaSRS Service Management的替代品

Help Scout

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Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展,但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
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适用于认真对待数据控制的组织的私有云客户支持软件。
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您是否厌倦了在电子邮件收件箱中管理客户请求?通过将所有电子邮件发送到漂亮的仪表板中,HelpSpace将简化您的客户支持。
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支持团队的对话审核工具克劳斯通过简化内部反馈系统提高了客户服务质量