versaSRS

versaSRS

versaSRS-服务台|服务台|ITSM-客户支持，服务台，服务请求和故障单软件。
versaSRS是一种灵活的帮助台和客户支持解决方案，它将使您的企业能够快速有效地支持，管理和改善与员工，最终用户和客户的互动质量。versaSRS支持ITIL（IT基础结构库）框架，以满足您所有的服务水平要求。versaSRS允许您对问题进行优先级排序，分配，跟踪，报告和审核，无论是什么问题-从软件错误和帮助台票到项目任务和变更请求。通过利用使组织能够完全管理客户的系统来提高服务水平和客户满意度，从而提高生产率，减少服务台工作量并随后降低运营成本。
versasrs---community-edition

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特征

分类目录

具有商业许可证的Web版versaSRS的替代方案

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
Zendesk

Zendesk

提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。
Freshservice

Freshservice

Freshservice是一个在线ITIL服务台，提供了全新的体验。
Help Scout

Help Scout

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
Enchant

Enchant

为成长中的团队提供简单的客户支持。这就像类固醇上的gmail！
  • 付费应用
  • Web
Deskero

Deskero

Deskero经过创新的用户界面，经过研究可提供完全简化的体验，通过两种方式，Deskero以最简单，直接的方式照顾客户。
OTRS

OTRS

OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。服务团队使用它来改善客户关系，降低成本，改善沟通并简化工作流程。。
Vivantio

Vivantio

市场上最灵活，可靠，值得信赖的IT服务管理软件。
Groove

Groove

小型企业服务台软件。
  • 付费应用
  • Web
Trengo

Trengo

一个收件箱，用于所有客户联系渠道，例如消息传递，聊天，文本，电子邮件和电话。
AzureDesk

AzureDesk

公司可以使用的Helpdesk软件，每个代理每月5美元，可以平稳地交付客户支持。