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Verax Service Desk可以自动化并简化事件管理,确保及时解决问题并符合SLA。Verax Service Desk有助于:*控制事件解决流程,从将任务分配给管理员和解决事件,到自动化工作流程并跟踪直到完成。*基于存储在知识库中的基于经验的信息,缩短事件解决时间。*通过完全可配置的升级和通知程序,确保及时解决事件。*监控并报告SLA(服务水平协议)合规性。*整合跨多个部门的服务和支持流程。
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特征
分类目录
具有任何许可的所有平台的Verax Service Desk替代品
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Awesome Support
Awesome Support是WordPress最通用,功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用,并随着业务增长添加高级功能。
- 免费增值应用
- Web
- Self-Hosted
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HelpSpace
您是否厌倦了在电子邮件收件箱中管理客户请求?通过将所有电子邮件发送到漂亮的仪表板中,HelpSpace将简化您的客户支持。