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Verax Service Desk
Verax Service Desk可以自动化并简化事件管理,确保及时解决并符合SLA。VeraxService Desk有助于:
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Verax Service Desk可以自动化并简化事件管理,确保及时解决问题并符合SLA。Verax Service Desk有助于:*控制事件解决流程,从将任务分配给管理员和解决事件,到自动化工作流程并跟踪直到完成。*基于存储在知识库中的基于经验的信息,缩短事件解决时间。*通过完全可配置的升级和通知程序,确保及时解决事件。*监控并报告SLA(服务水平协议)合规性。*整合跨多个部门的服务和支持流程。
verax-service-desk
网站:
http://www.veraxsystems.com/en/products/service-desk-and-sla-monitoring
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商业与商务
具有开源许可证的所有平台的Verax Service Desk替代品
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