UseResponse

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UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件,可以作为PHP脚本安装在服务器上,也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括:
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件,可以作为PHP脚本安装在服务器上,也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括:-反馈软件,使您可以在站点上创建Idea Bank,Bug跟踪系统和FAQ部分,以收集来自多个渠道的用户请求。该系统使您可以在一处跟踪来自电子邮件,小部件,聊天,社交媒体的所有传入请求。智能投票和评论系统有助于创建产品开发路线图。通过使用民意测验和CSAT功能提高客户满意度。深入的报告和分析系统将帮助您评估支持团队的效率并分析您的客户体验。...-带有票务的服务台功能丰富的票务服务台系统使您可以借助可自定义的状态,任务来管理票务,私人注释,评论,报告和看板。智能系统自动化和通知规则可简化支持团队的工作量并减少开支。-知识库在创建广泛的知识库的帮助下允许自助服务。将知识库窗口小部件放置到网站上的任何位置。使用文章和FQA部分,添加公告,管理版本控制,创建多语言知识库。-实时聊天可作为帮助台软件的补充,并允许您通过使用聊天流程自动化触发器,对最频繁请求的罐头响应,同时进行多个聊天,自动锁定消息以不允许多次访问来提高客户服务效率代理发送对一个请求的答复。提供与最受欢迎的Messenger(Facebook,Skype,WhatsApp,Viber,Telegram)的集成
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iPad版UseResponse的替代品

Chatlio

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Chatlio是第一个也是最好的应用程序,可让您直接从Slack与您的网站访问者和用户对话。安装程序不到1分钟,并为您提供了一个聊天小部件,可将其放置在您站点上的任何位置。
Gist (Formerly ConvertFox)

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Gist Live Chat将您所有的销售,市场营销和客户支持对话都集中到一个地方,可以帮助您将客户视为真实的人,并具有实时...
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将您的在线调查转化为出色的客户体验。使用Surveypal设计精美的跨设备调查,以提高您的答复率。
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增加用户对您的SaaS应用程序的参与度。
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一站式解决方案:与参与的客户进行实时聊天,自动回复,短信服务,部门,手机通知,聊天以获取支持票。通过电子邮件php imap,附件,cron作业,无限的部门和操作员来支持票务系统。
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吸引网站访问者从未如此简单。
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Zoho Desk(以前称为Zoho支持)是一种上下文相关的帮助台软件,可帮助企业专注于客户。
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UserPowered是一个基于Web的工具,用于收集和管理用户的反馈,与忠实的客户建立联系。
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Wizu是一种对话式用户界面,可以衡量并帮助公司改善客户体验和员工敬业度。这是下一代调查和“客户之声”,可提供个性化,引人入胜的对话。
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Evayadesk是一个基于云的简单客户支持票务软件,可以轻松集成。Web和Androind SDK以及API Integration具有基于票证的独特定价。
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基于英国的全球领先的帮助台软件解决方案之一。具有Windows,Web,移动界面,电子邮件,客户Web门户和电话票务的世界一流的票务系统。
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多合一支持票务系统。完整的客户和实时支持平台,包括网站聊天和所有帮助台功能。处理来自一个通用服务台收件箱的客户请求。
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Kiunei是用于大型活动的简单的企业问答工具。(受Google主持人启发。)