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Kayako

Kayako

Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。通过电子邮件，实时聊天，Facebook，Twitter提供支持，并提供24/7帮助中心。帮助中心客户可以快速，简单地回答自己的问题。客户旅程可视化客户旅程，并统一所有客户互动。集成带来来自650多个应用程序的客户活动以提供即时上下文。Kayako Messenger为客户提供实时聊天体验，就像向朋友发送消息一样直观。自动化通过使用智能业务规则简化工作流程，可以更智能地工作并实现手动工作的自动化。宏和固定答复可以节省时间，并在几秒钟内发送预定义的个人答复常见问题。SLA保持目标并跟踪响应目标和解决时间的目标绩效。客户满意度评级倾听您的客户并评估每次对话的满意度。洞察力通过一览无余的仪表板和即时访问重要指标，可以随时检查您的团队。自定义报告深入挖掘您的数据，以发现洞察力和趋势，从而更智能，更轻松地工作。“这是我们见过的最简单，最有效的客户支持工具，并且高度可定制。”

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Web版Kayako的替代品

HelpCrunch

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适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。多合一客户平台：现代实时聊天+电子邮件营销自动化+适用于中型和大型企业的票务软件。
UseResponse

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UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
Freshdesk

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Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
Userlike Live Chat

Userlike Live Chat

Userlike是用于网站和消息传递支持的免费实时聊天软件。在您的网站，Facebook Messenger，WhatsApp，Telegram和SMS上与客户聊天。
Smartsupp

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网站和网上商店的实时聊天。与您的访客开始个人对话，并将他们变成满意的顾客。
Zendesk

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提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。
osTicket

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轻量级的开源支持解决方案，具有内置的客户门户和丰富的管理仪表板，可简化票务管理。
Intercom

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用于销售，市场营销和支持的客户消息传递应用程序连接在一个平台上。
Atera

Atera

Atera提供了一个多功能的MSP平台：远程监控，服务台，CRM，云服务和业务管理。
Gmelius

Gmelius

Gmelius将您的收件箱转变为公司的工作区。通过将Gmail变成一个用于通讯，协作和工作流程自动化的工作中心，并在所有设备（网络和移动设备）之间进行实时同步，它将您的团队聚集在Gmail中。
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
Zendesk Chat

Zendesk Chat

Zendesk Chat（以前称为Zopim）是通过实时聊天软件吸引客户的最快方法。在Zendesk上免费试用，并将所有客户对话集中在一个地方。
  • 免费增值应用
  • Web
TeamSupport.com

TeamSupport.com

我们的在线帮助台不仅仅是“仅是另一个票务系统”。
  • 付费应用
  • Web
Mibew

Mibew

Mibew Messenger（也称为Open Web Messenger）是一个用PHP和MySQL编写的开源实时支持应用程序。
csupport

csupport

cSupport提供实时聊天支持。全球小型企业和企业家的理想选择。