versaSRS Service Management

versaSRS Service Management

确保组织的连续性，产生所需的结果，并能够有效地支持当前和新流程。
versaSRS是一种灵活的帮助台和客户支持解决方案，它将使您的企业能够快速有效地支持，管理和改善与员工，最终用户和客户的互动质量。versaSRS支持ITIL（IT基础结构库）框架，以满足您所有的服务水平要求。versaSRS允许您对问题进行优先级排序，分配，跟踪，报告和审核，无论是什么问题-从软件错误和帮助台票到项目任务和变更请求。通过利用使组织能够全面管理客户的系统来提高服务水平和客户满意度，从而提高生产力，减少服务台工作量并随后降低运营成本。
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Web版versaSRS Service Management的替代品

Trengo

Trengo

一个收件箱，用于所有客户联系渠道，例如消息传递，聊天，文本，电子邮件和电话。
MsgUs.io

MsgUs.io

使用Facebook Messenger与网站访问者聊天。“向我们发送消息”按钮将网站访问者直接带到Messenger，并允许他们发起与您的对话。即使访客离开您的网站，也要保持对话的进行。
  • 免费应用
  • Web
AzureDesk

AzureDesk

公司可以使用的Helpdesk软件，每个代理每月5美元，可以平稳地交付客户支持。
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk是一个基于云的简单客户支持票务软件，可以轻松集成。Web和Androind SDK以及API Integration具有基于票证的独特定价。
Wonderus

Wonderus

Wonderus是团队的轻量级知识管理系统和首字母缩写解码器，可在线或在Slack上获得。
MetaCaseDesk

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MetaCaseDesk |基于SharePoint的HelpDesk，票务和案件管理解决方案。
ProProfs Knowledge Base Software

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ProProfs知识库是知识管理软件，用于创建可高度搜索的在线常见问题解答，以改善客户服务并减少门票。
  • 付费应用
  • Web
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Awesome Support

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Awesome Support是WordPress最通用，功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用，并随着业务增长添加高级功能。