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Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk可以自动化并简化事件管理，确保及时解决并符合SLA。VeraxService Desk有助于：
Verax Service Desk可以自动化并简化事件管理，确保及时解决问题并符合SLA。Verax Service Desk有助于：*控制事件解决流程，从将任务分配给管理员和解决事件，到自动化工作流程并跟踪直到完成。*基于存储在知识库中的基于经验的信息，缩短事件解决时间。*通过完全可配置的升级和通知程序，确保及时解决事件。*监控并报告SLA（服务水平协议）合规性。*整合跨多个部门的服务和支持流程。

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特征

分类目录

具有商业许可证的Web版Verax Service Desk的替代方案

InvGate Service Desk

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InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
Zendesk

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提供按需帮助台软件，涵盖客户支持，故障单和知识库。没有安装。别担心。
Freshservice

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Freshservice是一个在线ITIL服务台，提供了全新的体验。
OTRS

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OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。服务团队使用它来改善客户关系，降低成本，改善沟通并简化工作流程。。
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一个收件箱，用于所有客户联系渠道，例如消息传递，聊天，文本，电子邮件和电话。
SysAid

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SysAid帮助台软件，由Ilient提供。SysAid（以前是Ilient）为内部和外部服务台提供了功能强大且动态的基于Web的基础架构解决方案。
AzureDesk

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公司可以使用的Helpdesk软件，每个代理每月5美元，可以平稳地交付客户支持。