Support Incident Tracker

Support Incident Tracker

支持事件跟踪器（或SiT！
支持事件跟踪程序（或SiT！）是基于免费软件/开源（GPL）的Web应用程序，它使用PHP和MySQL跟踪技术支持电话/电子邮件（也通常称为“帮助台”或“支持票证系统”）。一处管理联系人，站点，技术支持合同和支持事件。直接从SiT！发送电子邮件，附加文件并在事件日志中记录每次通信。SiT知道服务级别协议，如果事件超出协议范围，则会对其进行标记。...

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Web版Support Incident Tracker的替代品

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Vision Helpdesk提供服务台，卫星服务台和服务台，受到8000多家公司的信赖。Vision Helpdesk为各种规模的企业提供解决方案。
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HelpSpot是一个独特的基于Web的服务台软件解决方案，适用于应对电子邮件和Web客户服务挑战的组织。
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提供客户服务和服务台SAaS。具有升级选项的免费SAaS，但免费服务不会以任何方式降级。
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