Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

基于Web的服务台和服务管理解决方案,提供自动的电子邮件票务,事件,问题,更改和资产管理功能,以及更多其他功能!
使用Richmond ServiceDesk提供具有成本效益的IT支持和服务管理:Richmond ServiceDesk是一种功能丰富,基于浏览器的全方位服务台解决方案,结合了最新的Web技术。-通过受监控的电子邮件地址自动记录故障单,并直接在服务台内回复用户。-允许用户访问客户服务门户,他们可以在其中记录新事件或RFC,检查其现有事件/ RFC的状态或提供知识文章来帮助自己。-通过集成的CMDB管理资产:管理合同日期,从Active Directory导入域用户和计算机,跟踪设备贷款以及与服务的关系。-跟踪SLA并报告性能统计信息。保存您喜欢的报告条件,并按计划将结果作为PDF或XLS文件直接发送到收件箱。
richmond-servicedesk

特征

分类目录

具有免费许可证的所有平台的Richmond ServiceDesk替代品

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件,可让您通过电子邮件,电话,网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
Helpy.io

Helpy.io

适用于认真对待数据控制的组织的私有云客户支持软件。
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk是一个基于云的简单客户支持票务软件,可以轻松集成。Web和Androind SDK以及API Integration具有基于票证的独特定价。
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support是WordPress最通用,功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用,并随着业务增长添加高级功能。