OTRS是领先的基于云的票务和流程自动化解决方案。它由服务团队使用:IT,客户服务,信息安全,公司安全等。完全托管的解决方案意味着您的服务管理团队可以快速启动和运行。它可以完全根据您组织的需要进行自定义,但是我们经常需要的一些功能包括:?ITIL流程(我们是SERVIEW CERTIFIEDTOOL。)?CMDB?工单,队列和访问控制?报告和SLA?工作流程和自动化?知识库 ?聊天和频道整合?第三方整合?动态领域...对于寻求公司安全或ISMS解决方案的客户,OTRS AG还提供STORM和CONTROL。这些解决方案以OTRS为基础,但结合了专门的功能以分别提高这些领域的运营卓越性。
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分类目录
具有商业许可证的Windows版OTRS的替代方案
![MSM ITSM Software](https://i.altapps.net/icons/msm-itsm-software-7195c.png)
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![Richmond ServiceDesk](https://i.altapps.net/icons/richmond-servicedesk-b5ab6.jpeg)
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Richmond ServiceDesk
基于Web的服务台和服务管理解决方案,提供自动的电子邮件票务,事件,问题,更改和资产管理功能,以及更多其他功能!
![Verax Service Desk](https://i.altapps.net/icons/verax-service-desk-74aba.png)
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Verax Service Desk
Verax Service Desk可以自动化并简化事件管理,确保及时解决并符合SLA。VeraxService Desk有助于:
![versaSRS Service Management](https://i.altapps.net/icons/versasrs-service-management-08fac.png)
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![CitSmart](https://i.altapps.net/icons/citsmart-e72ad.png)
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![VisionFlow](https://i.altapps.net/icons/visionflow-6a57.png)
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VisionFlow
VisionFlow是用于项目管理,产品和服务管理以及CRM的集成软件。