ngDesk

ngDesk提供免费的基于云的通话和寻呼机管理软件以及票务系统。

免费应用
Windows
Linux
Android
iPhone
iPad
Web

ngDesk将集中化，自动化和简化您的客户支持操作。通过将公司的票证放在一个中央位置，您的代理商可以轻松地跟踪和管理所有票证活动。自动的寻呼机通知，上报和提醒功能可确保对所有故障单做出响应并迅速解决。应用程序内消息传递改善了座席与客户之间的通信，减少了解决时间并提高了客户满意度。

网站:

https://www.ngdesk.com

特征

分类目录

商业与商务

具有任何许可的所有平台的ngDesk替代品

191

JIRA

JIRA得到11,000多家企业的信任，是领先的错误跟踪，问题跟踪和项目管理工具。

付费应用
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

加入数百万IT专业人员，并下载Spiceworks，这是一个具有网络管理工具，帮助台票务应用程序，网络映射器等的免费网络监视软件。

JitBit Helpdesk

您的客户服务团队的票务软件。跟踪支持请求，与您的邮箱完全集成。

xMatters

xMatters是一个可行的IT警报平台，可在系统之间中继数据，同时邀请合适的人员更快地解决事件。

付费应用
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Request Tracker

RT是一种企业级票务系统，它使一群人可以智能，高效地管理用户社区提交的任务，问题和请求。

免费应用
Perl
Web
Linux

Cabot

自托管，易于部署的监视和警报服务-例如轻量级的PagerDuty。

免费应用
Self-Hosted

Zenduty

Zenduty是事件管理平台，可在发生严重事件时向您的团队提供跨渠道（电子邮件，电话/ SMS，Slack）警报，并帮助您的团队抢占，减少和解决停机时间，以确保您的客户满意。

Richmond ServiceDesk

基于Web的服务台和服务管理解决方案，提供自动的电子邮件票务，事件，问题，更改和资产管理功能，以及更多其他功能！

Scup Care

Scup Care采用了一种新的客户服务方法。聊天优先，omini-channel实时，所有这些都在统一的用户时间轴内完成。

付费应用
Web

AlertAgility

您的基础架构的警报和按需计划管理分布在不同的数据中心和提供程序中。通过升级时间表管理多个团队之间的系统警报。

付费应用
Web