HESK

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价格：免费，语言：PHP / MySQL，类型：基于网络，功能：无限制票证，类别，知识库，附件等。HESK是PHP帮助台软件，可让您设置有效的基于Web的票证支持系统。HESK帮助您的企业改善客户支持的3种方式。按部门和紧急情况接收，跟踪和组织客户支持问题（门票）。减少您的工作量。集成知识库可以将支持请求的数量减少多达50％！节省时间和金钱。HESK超级易用，快速，轻巧，安全，用户友好且免费！...

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商业与商务

Software as a Service (SaaS)版HESK的替代品

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HelpCrunch

适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。多合一客户平台：现代实时聊天+电子邮件营销自动化+适用于中型和大型企业的票务软件。

GLPI

GLPI是带有附加管理界面的信息资源管理器。