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Gorgias Helpdesk
Gorgias是一个服务台,可从一个屏幕管理客户支持。从后台查看客户资料。发出退款,取消订单等。连接您的所有支持渠道:电子邮件,实时聊天,facebook等。
- 付费应用
- Web
Gorgias是一个服务台,旨在提供大量支持。它提供了最佳的API,可用于连接CRM,订单管理系统等。您可以在一个屏幕中管理所有客户支持交互。Gorgias的机器学习可以建议对常见客户支持请求的响应,对票证进行自动分类,甚至可以自动响应最常见的请求。
分类目录
具有商业许可证的Web版Gorgias Helpdesk的替代方案
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HelpCrunch
适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。多合一客户平台:现代实时聊天+电子邮件营销自动化+适用于中型和大型企业的票务软件。
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UseResponse
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件,可以作为PHP脚本安装在服务器上,也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括:
- 付费应用
- Web
- Self-Hosted
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案,具有前所未有的用户界面。针对事件,问题,变更,资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理,工作流自动化和无与伦比的用户协作。
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Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展,但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
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Front
Front是第一个针对团队的电子邮件管理软件,该软件与您已经使用的工具集成在一起。
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Clientele ITSM
当今的ITSM软件应该改善工作流程,并使客户自给自足。这正是Clientele ITSM必须提供的。这是一个以客户为中心的软件套件,使您能够不断改善服务。
- 付费应用
- Windows
- Web
- Self-Hosted