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Document360是软件产品和项目文档的一站式软件即服务（SaaS）知识库平台。借助Document360，您可以轻松地为产品（内部和外部）创建丰富的文档和知识库。Document360提供世界一流的创作经验，并且可以进行定制以满足小型到大型企业的需求。凭借易于配置的功能，您可以管理多个项目文档，配置多个用户并查看分析，这将帮助您使知识库内容保持最新和相关。一流的功能包括：1.降价支持2.同行审阅和发布3.类别管理器4.版本和回滚5.内部注释6.备份和还原7.自定义域映射8.云上的知识库9.人工智能支持的搜索10.您的品牌11.随时随地访问12.收集用户反馈13.通过Analytics（分析）了解您的受众群体14.类似于代码的文档
Web版Document360的替代品
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UseResponse
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件，可以作为PHP脚本安装在服务器上，也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括：
- 付费应用
- Web
- Self-Hosted
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Help Scout
Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展，但是客户体验像普通电子邮件一样是个性化的。
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Kayako
Kayako是轻松的客户服务软件，可帮助团队提高生产力并建立客户忠诚度。
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