UseResponse

UseResponse

UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件,可以作为PHP脚本安装在服务器上,也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括:
UseResponse是一个可自定义的社区反馈和支持软件,可以作为PHP脚本安装在服务器上,也可以作为SaaS在Cloud中使用。主要产品包括:-反馈软件,使您可以在站点上创建Idea Bank,Bug跟踪系统和FAQ部分,以收集来自多个渠道的用户请求。该系统使您可以在一处跟踪来自电子邮件,小部件,聊天,社交媒体的所有传入请求。智能投票和评论系统有助于创建产品开发路线图。通过使用民意测验和CSAT功能提高客户满意度。深入的报告和分析系统将帮助您评估支持团队的效率并分析您的客户体验。...-带有票务的服务台功能丰富的票务服务台系统使您可以借助可自定义的状态,任务来管理票务,私人注释,评论,报告和看板。智能系统自动化和通知规则可简化支持团队的工作量并减少开支。-知识库在创建广泛的知识库的帮助下允许自助服务。将知识库窗口小部件放置到网站上的任何位置。使用文章和FQA部分,添加公告,管理版本控制,创建多语言知识库。-实时聊天可作为帮助台软件的补充,并允许您通过使用聊天流程自动化触发器,对最频繁请求的罐头响应,同时进行多个聊天,自动锁定消息以不允许多次访问来提高客户服务效率代理发送对一个请求的答复。提供与最受欢迎的Messenger(Facebook,Skype,WhatsApp,Viber,Telegram)的集成
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Web版UseResponse的替代品

PostCenter

PostCenter

服务台,可在线集中数字渠道。提高生产力并降低联络中心成本,优化资源使用。与Facebook,Twitter,WhatsApp,在线聊天,电子邮件等集成。使用英语和西班牙语。
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Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support是WordPress最通用,功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用,并随着业务增长添加高级功能。
Helpman

Helpman

Helpman是一种在线软件,可让您整理公开提供给客户的答案和文章。
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FeedbacQ

FeedbacQ

FeedbacQ是一款革命性的平板电脑应用程序,旨在获取实时反馈和客户体验。该解决方案能够分析数据以从客户角度推动业务决策。
Upvoty

Upvoty

使用Upvoty的功能投票板,您将在一个简单的概述中跟踪新功能请求。让其他用户投票他们喜欢的请求。现在,您将知道哪些请求是好的,哪些不是。开始构建具有影响力的功能!
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Streakle

Streakle

适用于小型团队和独立开发人员的应用内错误报告和功能请求收集工具。
Stria

Stria

收集用户的反馈,让人工智能告诉您反馈的积极程度以及反馈是表示幸福还是悲伤。
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Bornevia

Bornevia

Bornevia是一款简单的团队服务台软件,可将您所有的客户服务电子邮件,Twitter,Facebook和实时聊天对话集中到一个地方。
Product Pains

Product Pains

向用户发出更大的声音,以帮助团队开发更好的产品。
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GoToHelpDesk.net

GoToHelpDesk.net

提供客户服务和服务台SAaS。具有升级选项的免费SAaS,但免费服务不会以任何方式降级。
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