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iET ITSM

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iET Solutions提供了业界最灵活，最全面的即用型IT服务管理（ITSM）解决方案。iET ITSM完全集成，高度可配置且可扩展构建，可以轻松满足任何组织的需求。借助用于ITIL流程分析和优化，智能手机可访问性，电话系统集成以及基于权利的软件资产管理的附加模块，iET Solutions提供了最完整的软件包以持续改进服务。

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具有免费许可证的Web版iET ITSM的替代品

Web Help Desk

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简化和自动化以简化服务台票务和事件管理。
Helpy.io

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适用于认真对待数据控制的组织的私有云客户支持软件。
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Evayadesk

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Evayadesk是一个基于云的简单客户支持票务软件，可以轻松集成。Web和Androind SDK以及API Integration具有基于票证的独特定价。