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Genesys

Genesys

我们行业领先的解决方案可促进真正的全渠道参与，在本地和云中的所有渠道上均表现出色。体验应有的沟通方式：流畅，直觉和深刻的力量。
GVP为客户提供跨入站，出站，自助和座席协助呼叫的混合体验，以提供便捷，优质的服务。具体功能包括：集成自助服务，出站IVR，移动参与和回叫。优点包括：-与任何VXML应用程序的互操作性-统一的语音和Web基础结构，可重新利用针对语音的Web投资-灵活的体系结构，无论是在PBX的“前面”还是“后面”-完整的语音处理功能-高度可扩展，从数百到数千端口-与Genesys Info Mart集成的交互和应用程序级报告-集中管理，无论单站点或多站点部署-下一代网络的桥梁-对语音技术的集成支持...

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具有任何许可的所有平台的Genesys替代品

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk是屡获殊荣的在线帮助台软件，可让您通过电子邮件，电话，网络甚至通过Twitter和您公司的Facebook支持客户。
Asterisk

Asterisk

星号是将计算机转换为通信服务器的免费软件。Asterisk使您可以构建PBX，VoIP网关，IVR和ACD等应用程序。
sipXcom

sipXcom

sipXcom提供了完整的企业级电话，统一消息，即时消息，音频会议和许多其他功能。
Elastix

Elastix

Elastix是一个开源的Unified Communications Server软件，它将IP PBX，电子邮件，IM，传真和协作功能集成在一起。它具有Web界面，并包括诸如具有预测性拨号功能的呼叫中心软件之类的功能。
  • 免费增值应用
  • Linux
Talkie.io

Talkie.io

免费点击通话。免费从您的网站接听网络电话。Talkie是一项免费服务，可与访问您网站的客户进行交流。永远免费。
Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate是一种软交换机（将网络硬件与网络软件分离的概念）。
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs帮助台票务软件可帮助代理商跟踪客户查询并及时解决。
  • 付费应用
  • Web
Wazo

Wazo

Wazo是基于Asterisk的统一通信平台，专注于可扩展性。
Voxibot the Voximal stack

Voxibot the Voximal stack

Voximal VoiceXML解释器推动了基于Asterisk和FreePBX的语音电话bot平台。
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

领先品牌使用RingCentral Engage Digital SaaS软件应用程序来简化在线客户服务活动的管理。我们的客户享受较低的运营成本，同时提高了客户满意度并提高了品牌资产。
Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy是一个功能强大的，完全基于标准的平台，用于语音，IVR和SIP VoIP应用。Prophecy是世界上第一个提供零售化的企业级功能的电话应用平台软件。
Cloud Telephony
FreePBX

FreePBX

FreePBX是基于Web的开源GUI（图形用户界面），用于控制和管理Asterisk（PBX）（一种开源通信服务器）。
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

语音门户提供了业界领先的IT适应性，可靠性，可扩展性和可管理性。语音门户满足了当今对更简单的IT管理的语音和视频自助服务解决方案的需求。
Voiceglue

Voiceglue

我们的总体目标是提供开源电话环境和OpenVXI的全功能集成，包括尽可能多的功能，同时符合VoiceXML标准。目前，Voiceglue仅支持Asterisk。