Deskero

Deskero

Deskero经过创新的用户界面,经过研究可提供完全简化的体验,通过两种方式,Deskero以最简单,直接的方式照顾客户。
通过创新的用户界面(经过研究可提供完全简化的体验),Deskero通过传统渠道(邮件和网络)和最新的社交媒体以最简单直接的方式照顾客户。Deskero是一种基于Saas(软件即服务)的云软件,可通过创建服务凭单来管理客户关怀事件流程。这些票证是在来自不同来源(电话,电子邮件,聊天,网络,社交,API等)的号召性用语后生成的,并分配给将在特定SLA(服务水平协议)中分发它们的代理。此过程的每一步都是完全可定制的,并且可以轻松适应任何特定需求:从最初的请求(可以按类型和提要(电子邮件,Twitter,facebook,linkedin)过滤)到最终报告。并且它还不止于此:Deskero可以进行图形化定制,以补充品牌并为客户提供真正无缝的体验。还有一个完全集成的聊天系统和一个智能手机应用程序!专为中小型公司设计的Deskero提供了完整的客户服务的所有功能,同时又保持了易用性和优雅:Deskero再次使客户服务变得人性化。
deskero

Web版Deskero的替代品

PhaseWare

PhaseWare

PhaseWare跟踪器,事件引擎,自助服务和实时聊天:提供24/7/365客户支持。通过多种渠道与客户沟通。
  • 付费应用
  • Web
Orcadesk

Orcadesk

Orcadesk是旨在改善公司客户支持的帮助台软件。
CustomAnswers

CustomAnswers

CustomAnswers提供了高度可定制的基于Web的服务台和客户关系管理软件,以增强客户体验。
  • 付费应用
  • Web
Help Desk Authority

Help Desk Authority

Help Desk Authority是适用于中小型企业的综合性帮助台软件,允许帮助台技术人员管理票证和资产
ChangeGear

ChangeGear

ChangeGear基于Web的IT服务管理(ITSM)软件解决方案使IT组织能够有效地解决IT请求以及跟踪,管理和控制IT服务。
  • 付费应用
  • Web
HEAT Software

HEAT Software

Heat Software将FrontRange(云服务管理和统一端点管理的唯一提供商)的资源与端点安全领导者Lumension相结合,以...
  • 付费应用
  • Web
HelpDeskSaaS

HelpDeskSaaS

HelpDeskSaaS是作为客户服务和支持服务的帮助台软件,可让您管理用户票证,组织工作并将任务分配给服务台团队。
  • 付费应用
  • Web