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通过创新的用户界面（经过研究可提供完全简化的体验），Deskero通过传统渠道（邮件和网络）和最新的社交媒体以最简单直接的方式照顾客户。Deskero是一种基于Saas（软件即服务）的云软件，可通过创建服务凭单来管理客户关怀事件流程。这些票证是在来自不同来源（电话，电子邮件，聊天，网络，社交，API等）的号召性用语后生成的，并分配给将在特定SLA（服务水平协议）中分发它们的代理。此过程的每一步都是完全可定制的，并且可以轻松适应任何特定需求：从最初的请求（可以按类型和提要（电子邮件，Twitter，facebook，linkedin）过滤）到最终报告。并且它还不止于此：Deskero可以进行图形化定制，以补充品牌并为客户提供真正无缝的体验。还有一个完全集成的聊天系统和一个智能手机应用程序！专为中小型公司设计的Deskero提供了完整的客户服务的所有功能，同时又保持了易用性和优雅：Deskero再次使客户服务变得人性化。
deskero
Mac版Deskero的替代品
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk是基于Web的ITIL就绪解决方案，具有前所未有的用户界面。针对事件，问题，变更，资产和知识流程的无代码配置。智能请求管理，工作流自动化和无与伦比的用户协作。
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((OTRS)) Community Edition
（（OTRS））Community Edition是OTRS的免费开源版本，OTRS是票务和流程自动化套件，服务团队使用该套件来改善沟通和客户满意度。。
- 免费的个人应用
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk是基于在线Web的服务台软件和票务管理系统，可为您的客户提供IT支持服务。免费试用。
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Zonka Feedback
Zonka是企业级的实时反馈管理平台，可离线，本地和通过Web捕获反馈。这是一个简单而全面的反馈系统。收集反馈，对其进行分析并与您的客户进行跟进。
